生根（2004-2009）

2004年，Luna设计专业毕业，进入某公司成了一名设计师。

有一天，她看到外贸部在分提成，分完后每个人都抱着一堆钱回到了办公室。其中一个人的提成是她三年工资的总和。

从那一刻，她决定改行做外贸。

但是，她是一个门外汉，不但对外贸流程不懂，开发客户更是一窍不通，要命的是，语言关也过不了。

于是，她开始自学商务英语，同时请求老板让她从外贸跟单做起。

老板说：

做是可以做，但工资没得涨。

从此，Luna就做了两份工作，一边做设计师，一边做跟单。

优秀的人都擅长隐忍和等待。

面对看不到效果的努力，Luna选择继续努力。

正是那些看起来毫无用处的努力，为她后来的发展奠定了坚实的基础。

五年后，Luna练就了一口流利的英语，跟了上百个订单，对外贸的操作流程了然于胸。

除此之外，她还是个成熟的设计师。

于是，辞职，开始了新的征程。

成长（2009-2012)

这个阶段，是最全力以赴的三年。

由于有了五年的铺垫，她已经能熟练地分析各种客户的类型，以沉稳的心态面对可能出现的任何结果。

并且，她有足够的耐心和专业去应对各种客户的要求。

和其他外贸业务员相比，她设计师的身份此刻彰显了巨大的优势。

不但能以业务员的身份和客户谈业务，还能以设计师的眼光给产品本身和包装上给出建设性的意见，从而让客户对她刮目相看。

持续的学习让Luna在不断地进步，对一些事情也看得越来越透。她说：

所有行业都有二八定律，20%的客户创造了80%的销售额，

所以老客户一定要维护好，有可能的话尽量创造一些除了工作之外的私交，增加客户粘性。

条件允许的话让老客户给自己介绍一些新客户，并且适当的给予他们一些返佣或者折扣。

在一套正确的认知体系下，她用了三年时间稳定了自己的事业版图，轻松实现了房子、车子、存款这三个目标。

2013-2017 停滞

这四年中，家里陆续添了两个娃，由于养娃需要耗费大量的时间和精力，业务基本处于停滞阶段，全靠老客户的订单维持。

而这个阶段，随着互联网的进一步发展，跨境电商的崛起，以及一些社媒应该的开发，等她再反映过来的时候感觉已经与社会脱轨了。

2018-2019 再次出发

为了寻求突破，Luna做了以下几件事：

又新开了一个阿里国际站平台，

投资独立站，

招聘员工组建团队

结果，在带领员工参加了无数次培训学习后，寻求突破计划全盘崩溃，血本无归。

连招聘的三个员工也全部离职。

这次惨败，让Luna总结出了教训：

1.SOHO或者小微企业想要扩大规模，改变模式，首先要想到的就是，我目前有多少资金能够拿出来用于亏损。一定先要把最坏的打算想好，看自己能否接受。然后再朝好的方面想，步骤不能搞混了。

2.不要沉迷或者听信于少数“标杆企业”的成功，因为在你不知道的背后，他们不知道亏损了多少钱，流了多少眼泪，踩过多少坑。

3.招聘员工是个长期过程，能够一起走过一段路程的，一定是那些认同你的理念，志同道合的人。当然一个老板想要留住人。一定是钱即要给到位，心也要让他有归属感，让他感觉有盼头。