在沟通中,我们能做的就是尽量多出选择题,少出填空题。通过之前的经验积累,我们也总结了很多外贸网站常用的模块,作为给客户备选的依据,比如:
- 证书资质 这个模块传统国外网站使用较少,国内的外贸网站比比皆是,并不是说这个模块不好,只是没有组织好,我们建议挑选一些比较有含金量的认证或奖项,且加以说明描述;
- 客户证言 传递真实感最重要的就是人,在经过客户的同意后,尽量用真实详尽的资料和评价;
- 项目案例 和客户证言、应用有一定的关联性、重复性,项目案例更着重介绍参与了什么项目?产品的一些细节等;
- 实际应用 和项目案例相比更有针对性,是对特定的行业或产品的某些特性展开的;
- 团队人员 组织得当能更好的传递信任感,但不要使用在网络上搜索的一看就是模特或商业用图的人,以真人为佳,也是在设计表达上比较容易出彩的模块;
- 厂区设备 根据公司的性质,突出重点进行展示,图片要配备详实的说明,当然全景用打破了传统媒介的思维,用到这里效果非常不错;
- 安装运输售后等服务 外贸,无论进口还是出口,都是舍近而求远,求远无非是要追逐价格优势、质量优势、品牌优势等。但本地化服务的欠缺,也是其不可回避的弊端,运输、安装、售后服务的完善,是对这块缺失极大的弥补,当然前提是你可以提供这样的服务;
- 技术优势 一般的企业,相对其他模块来说,技术优势整理起来的方向也许没有那么清晰,但针对一些有专利性项目的企业来说,这个可以作为着重点来整理展示;
- 合作伙伴 如果你的产品属于集成组装的产品,你所使用的零部件是著名品牌,或者和一些著名的企业达成战略性的合作,不妨借势一用;
- 企业发展历程 如果你的公司有一定的历史积淀,不妨把一些里程碑式的事件拿出来展示一下;
- 资料文档 文档下载(主要是PDF文档)是网站很重要的模块,PDF文档不受篇幅及格式的限制,适应性很强。主要用途:产品样册,产品参数,图纸,技术说明,安装说明,维修说明等;
- 视频展示 和图片一样是基础的媒体表现形式,可以是企业文化介绍、产品使用说明、常见问题排查、客户证言等,只是一种表现形式,重在积累并合理使用;
- FAQs 可以把之前客户常咨询的问题或知识点以这种形式展示,但注意做好分类;
- 工具类 可按照自己行业需求,制作一些小工具,增加用户粘性,难点不在程序的实现,难在需求的发掘及如何满足;
- 订阅类 如果你的公司会定期的更新一些期刊、样册、相关文章,给客户一个入口,定期发送一些推送也能产生一定的影响;
上面提到的模块种类或许还不够全面,但我们会尽量贴合客户的现状,提供一些整理挖掘的思路,能实现有着丰富内容的页面,当然,如果挖掘的模块足够充分,也可以单独制作新的页面。