今天收到某个粉丝留言说,自己的外贸团队业绩不好,业务员目标达成率很低。完不成任务自然要接受处罚,但每次处罚之后就管一下子,自己也不知道如何处理了,本期分享这个题目:
1、 外贸业务员业绩不好,要主动分析原因,不能靠罚款来解决。很多外贸主管喜欢罚款,以为只要罚款了就能百分百处理好。殊不知罚款有时候只能加强公司与员工的对立,不仅不能缓和矛盾还有加强的意义。很多业务员的业绩不好,除了本身的原因外,企业也有不可推卸的责任。这个问题要具体分析,该谁的责任要落实,企业不到位的地方要承认,员工方法方式不对的地方,要他们自我反省。只有员工认识到自身问题,愿意为失败买单的时候,不用罚其实也相当于罚款了。
2、 帮助辅导业务员帮助其发展,才能成为工作的动力。既然员工业绩不好,或者距离目标很远,企业必须拿出解决办法。一方面要帮助员工复盘客户,另一方面也要给予工作指导。针对客户的下一步动向,无论是采取什么办法和方式,都要去走辅导的路线。让员工自己说出自己的想法,我们来纠正或帮助其优化方案。这样员工才能学习到我们的思维,成交客户不仅仅是靠自己的掌控,更重要的是学会谈客户的思维方式。不能一厢情愿更不能不进攻只防守,要做到防守兼备,才能更好成就自己的未来。
3、 提升其他维度,助力他们稳定出单。业务员能力的提升是一个复杂过程,既要平时多训练自己的能力,也要平时多学习积累经验。企业要做的工作很多,要加强多维度的强化训练。还要完成既定目标的追踪,但我想企业的阶段训练方法才是主要的。因为人进入企业在不同的阶段,就需要得到专业知识,才能不断成长,不能老处于初级阶段。因此,企业要做好的事情很多,提供的资源也要更加广泛化多元化。