假期中几个外贸老板给我打电话说,自己的团队凝聚力很差,内部很多不团结的因素。导致军心涣散,自己很担忧未来会影响整体,本期就聊聊这个话题:
1、 首先,要弄清楚为何出现凝聚力下降或不高的原因。很多企业制度朝令夕改,或者老板主管做工作喜欢独断专行,这样会导致部分员工对此不满。虽然表面上风平浪静,实则暗流涌动。长期以往员工就会效仿做法,去欺骗客户或者去刁难内部同事。互相抢夺客户,或者暗自较量,造成内耗很多;因此,每个团队要分析自己的原因,才能对症下药。
2、 其次,看看是否内部存在不公平不公正的事情。很多企业因为分盘不均,或者因为资源关系导致部分人员受损。亦或内部资源分配本身存在狭隘等因素,这些都会影响员工的凝聚力和向心力。
3、 再次,企业给予的支持实在很少。很多企业表面上支持业务员的行为,实则无法落地。让业务员去与客户沟通很多问题,自己想办法解决。公司的支持不足或不支持,导致很多员工不仅要谈判、价格、交期等都在被动的执行。长期发展,员工就会懈怠、就会疲倦,就会发出抱怨和埋怨。一旦这种声音得到传播将造成整个团队都出现各自为政、各扫门前雪的境界。
4、 那么该如何提升凝聚力呢?给你支招下,希望可以帮助到你的企业:
4.1内部塑造良好的、向上的文化氛围,建立优秀的企业文化体系;
4.2建立相对公平的薪酬绩效评价机制,做到有奖有罚,赏罚分明的制度体系;
4.3提供较好的资源支持,让业务员能有精力谈客户。
转载于微博:壹点外贸